Heb ik garantie op mijn gekochte producten bij CoolCurl.nl?
Dit per productgroep. Bij CoolCurl.nl heb je in principe 2 productgroepen:

Kleurboeken of verbruiksartikelen (zoals shampoo, wax, gel, enz.)
Gereedschap (zoals kappersscharen, stijltangen, krultangen, etc.)
Op kleurboeken en verbruiksartikelen zit geen fabrieksgarantie.

Binnen Tools geldt het volgende voor garantie.

Alle elektronische producten worden geleverd met 2 jaar fabrieksgarantie. We willen dat je zo lang mogelijk kunt genieten van de producten die je bij ons hebt gekocht. Als je producten door een productiefout niet aan de kwaliteitsverwachtingen voldoen, kun je contact met ons opnemen via info@coolcurl.nl. We nemen binnen 3 werkdagen contact met je op. Wij volgen de garantievoorwaarden van de fabrikant; deze zijn te vinden in het garantieboekje dat bij het product wordt geleverd. Bij een fout van de koper (bijvoorbeeld oneigenlijk gebruik) kunnen wij een vergoeding vragen voor herstel of vervanging.

Houd er rekening mee dat er wederzijdse kosten in rekening worden gebracht van € 16,95 (exclusief ons.btw) voor standaard onderzoekskosten. Echter alleen als de reparatie niet onder de garantie valt. Bij oneigenlijk gebruik, een gebrek aan onderhoud of als het een klap/val heeft gehad, valt het apparaat niet onder de garantie. Daarnaast zijn er slijtdelen zoals: het snijmes, mesdrager en behuizing etc., nooit onder garantie!